تواصل البعثة الرسمية لحج الجمعيات الأهلية جهودها المكثفة لخدمة حجاج بيت الله الحرام، من خلال متابعة مستمرة على مدار اليوم لضمان توفير أجواء مناسبة تساعد الحجاج على أداء المناسك بسهولة وطمأنينة، وسط تنسيق كامل بين جميع فرق العمل المشاركة في موسم الحج.
ويتابع أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي ورئيس البعثة الرسمية، سير العمل بشكل ميداني ودائم، حيث يحرص على عقد اجتماعات متواصلة مع أعضاء البعثة لمراجعة تفاصيل الخدمات المقدمة للحجاج، تنفيذا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي بضرورة توفير أعلى درجات الراحة والرعاية لحجاج الجمعيات الأهلية خلال فترة تواجدهم بالأراضي المقدسة.
وتشهد البعثة حالة من الاستعداد والتنظيم المستمر، خاصة فيما يتعلق بخدمات الإقامة والإعاشة والتنقلات، حيث يتم التنسيق مع الجهات السعودية المختصة لمتابعة جاهزية المخيمات في عرفات ومنى، والتأكد من توافر وسائل نقل حديثة ومكيفة تخدم أكثر من 12 ألف حاج، إلى جانب توفير حافلات إضافية للتعامل الفوري مع أي ظروف طارئة.
كما يحرص رئيس البعثة على المرور الميداني على فنادق إقامة الحجاج بمختلف المستويات، للاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة والتأكد من تلبية احتياجات الحجاج بصورة مستمرة، في ظل متابعة دقيقة من المشرفين المنتشرين بين أفواج الحجاج.
ويشارك في خدمة الحجاج 271 مشرفًا ومشرفة، جرى إعدادهم من خلال برامج تدريبية متخصصة شملت إدارة الأزمات والإسعافات الأولية وأساليب التعامل مع الحجاج، بما يضمن تقديم الدعم الكامل لهم طوال الرحلة، إلى جانب تنظيم لقاءات توعوية ودينية لتبسيط خطوات أداء المناسك.
وفي الجانب الديني، يواصل عدد من الوعاظ والواعظات، بالتعاون مع الأزهر الشريف ووزارة الأوقاف ودار الإفتاء المصرية، تقديم الدروس والإجابة عن استفسارات الحجاج داخل مقار الإقامة.
كما وفرت البعثة عيادات طبية داخل الفنادق بالتنسيق مع وزارة الصحة، إلى جانب غرفة عمليات مركزية تعمل طوال اليوم للتواصل مع المشرفين والحجاج وتقديم الدعم الفوري، وهو ما انعكس على حالة الارتياح والرضا بين الحجاج تجاه مستوى التنظيم والخدمات المقدمة لهم خلال الرحلة.