تابع المهندس محمد عبد المقصود رئيس جهاز مدينة أكتوبر الجديدة ميدانيًا الاستجابة لشكاوى المواطنين، وفرق الصيانة تنهي أسباب شكوى سكان عمارة 297 بقطاع “ب” بمنطقة 800 فدان، في إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة ، حيث ياتي في إطار حرص جهاز تنمية مدينة أكتوبر الجديدة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للسكان.
رئيس الجهاز يشدد بشكل عاجل اتخاذ الاجراءات الفنية لمعالجة المشكلة
تابع المهندس محمد عبد المقصود، رئيس جهاز المدينة، إجراءات التعامل الفوري مع شكوى واردة من سكان العمارة رقم 297 بقطاع “ب” بمنطقة 800 فدان، وذلك تحت إشراف ميداني مباشر من المهندس مصطفى الضو، نائب رئيس الجهاز.
وفور تلقي الشكوى، تحركت فرق الصيانة والطوارئ التابعة للجهاز إلى موقع البلاغ، حيث تم إجراء معاينة ميدانية شاملة للوقوف على أسباب المشكلة واتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لمعالجتها بشكل عاجل، بما يضمن إعادة الأوضاع إلى طبيعتها وتحقيق الاستجابة السريعة لمطالب السكان.
وأكد المهندس محمد عبد المقصود أن جهاز مدينة أكتوبر الجديدة يضع خدمة المواطنين في مقدمة أولوياته، ويحرص على التعامل الفوري مع مختلف الشكاوى والملاحظات الواردة من السكان، تنفيذًا لتوجيهات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة الرامية إلى الارتقاء بمستوى الخدمات داخل المدن الجديدة وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين.
وأشار إلى أن الفرق الفنية المختصة نجحت في إزالة أسباب الشكوى والانتهاء من الأعمال المطلوبة في وقت قياسي، مع استمرار المتابعة الميدانية للتأكد من استقرار الخدمة وعدم تكرار المشكلة مستقبلًا، وذلك في إطار خطة الجهاز لرفع كفاءة المرافق وتحسين جودة الخدمات المقدمة بمختلف مناطق المدينة.
من جانبه، شدد المهندس مصطفى الضو، نائب رئيس الجهاز، على أهمية التواجد الميداني المستمر ومتابعة شكاوى السكان بشكل مباشر، مؤكدًا أن فرق العمل تعمل على مدار الساعة للتعامل مع أي أعطال أو مشكلات طارئة، بما يضمن الحفاظ على كفاءة المرافق العامة وتحقيق بيئة سكنية متكاملة.
ويواصل جهاز تنمية مدينة أكتوبر الجديدة تنفيذ خططه لتحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءة البنية التحتية، من خلال المتابعة الدورية والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، بما يعزز من جودة الحياة داخل المدينة ويدعم جهود التنمية العمرانية المستدامة.