ارتفعت معدلات التساؤلات عن شكاوى تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا وذلك وفقًا لما أقرته وزارة التضامن الاجتماعي.
شكاوى تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا
وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تقديم شكاوى تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم التظلم إلكترونيًا وذلك بهدف الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بصرف المعاش أو تحديث البيانات أو رفض الطلبات.
وفي حال وجود شكاوى أو تظلمات يمكن تقديمها من خلال الخط الساخن 1968 أو عبر البريد الإلكتروني من هنا.
خطوات تقديم الشكاوى في تكافل وكرامة 2026
ووضعت وزارة التضامن الإجتماعي عدة خطوات تقديم الشكاوى في تكافل وكرامة 2026 وذلك للمواطنين المستفيدين من برنامج الدعم النقدي ويمكن تقديم الشكاوى الإلكترونية وتشمل الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن عبر الرابط التالي من هنا
اختيار تقديم شكوى من القائمة الرئيسية.
إدخال الرقم القومي للمستفيد المكون من 14 رقمًا بدقة.
تحديد نوع الشكوى (مثل توقف صرف المعاش أو رفض الطلب).
كتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح ودقيق.
إرفاق المستندات الداعمة مثل بطاقة الرقم القومي وشهادة الميلاد.
النقر على إرسال الشكوى بعد مراجعة البيانات المدخلة.
الاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعة حالتها لاحقًا.
الأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى في تكافل وكرامة 2026
حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من المستندات المهمة، التي يجب توفيرها قبل تقديم الشكوى، كالتالي:
صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
قسيمة الزواج أو الطلاق.
مستند محل الإقامة (إيصال مرافق أو بطاقة تموين).
شهادة طبية في حالة وجود إعاقة.
شهادات ميلاد الأبناء.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي على أهمية تحديث البيانات الشخصية بصورة منتظمة، خاصة في حالة حدوث أي تغيير يتعلق بالحالة الاجتماعية أو محل الإقامة أو عدد أفراد الأسرة، وذلك لضمان استمرار الاستفادة من البرنامج وعدم تعرض المستفيد لإيقاف الدعم بسبب وجود بيانات غير محدثة.
اقرأ المزيد
رابط التقديم على معاش تكافل وكرامة